加盟天泽
(一)我们的优势
1、以人为本,重视培训 人才对企业来说,是最重要的资源,是决定企业发展的主要因素。为人才的成长和发展创造一个良好的环境是我们坚持的一贯方针,在我公司内部,形成了能者上,庸者下,奖惩严明的良好的用人体制。对此,我们对外积极寻找引进人才,对内加强培训,培养和发现人才。每年我们都要制定详细的培训计划,从总经理到保安员,每个人都要参加相应内容的培训,规定基层服务部门主管以上负责人都能熟练操作电脑,鼓励大家一专多能,每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的重要依据。
2、科学管理,规范服务 向管理要效益是本公司做好物业管理工作的基本出发点,也是公司生存和发展的客观要求。为此,我们严格贯彻ISO9001:2000国际质量体系标准,并按此体系“管理专业化、服务规范化、经营企业化”的思想建立起一整套科学规范的管理体制,使大家的一言一行都有文可依,有据可查,有科学的管理体系来规范我们平时的服务工作,使本公司的企业管理水平及企业整体素质都得到很大的提高。各部门的工作情况,业主的有关资料通过电脑联网查寻,一目了然。有效地提高了工作效率和质量。
3、业主第一,服务到家 “业主永远是我们的上帝”,这是常常挂在我们天泽物业人嘴边的一句话,业主的需要,就是我们工作的目标,为各位业主提供优质高效的服务,是我们应尽的义务。在抓员工素质培养上,我们要求员工面对业主永远要保持微笑态度,对业主提出的要求不允许说“不”字。在抓企业人员语调态度等方面有明确的行为规范要求,在提高对业主的服务质量上,我们千方百计,想方设法,一切从业主的利益着想,努力强化员工的优质服务意识,做到了“业主想到的要做好,业主没想到的也要做好”。公司通过一系列的培训和教育,既提高了员工的素质,也向社会公众展示了“天泽物业人”的精神风貌。
我们的特色
1、物业包装 现在国内物业销售数量大,投资者对所购物业的物业管理要求越来越严格,具有良好信誉的物业管理公司肯定会给市场带来促销作用。我公司将借助多年的丰富经验及已建立的信誉,加强物业销售推广及宣传,以达到理想的价格及销售成绩。
2、标准的系统培训 有系统的在职员工培训计划可提高职工素质及服务水准。在工程建筑施工后期,聘请员工,安排培训课程,以便在短时间内投入工作。日后也会定期举办有关业务培训及研讨会,使全体管理员工能不断吸取日新月异的管理概念、实际操作技巧。
3、能源管理 能源消耗占管理支出的比例最大,也是物业管理服务工作的要点。在执行过程中,我公司严格管理,制定能源管理计划,并要求员工认真执行。
4、平衡预算 管理费的收入、支出是发展商、业主、客户及管理公司共同关心的重大问题。制定管理费的标准,管理费收取和日常管理费用支出均由管理公司经手操办,控制支出,开源节流是管理公司首要任务,我公司无论在接到任何项目,都将严格按以下步骤执行: 合理测算出管理支出,作为管理费收取标准的依据; 制定各项严格的规章制度,保证各项工作的严密性; 管理队伍精干,做到人尽其才,物尽其用;
注意各项设备的日常维护工作,制定并实施严格的节能措施; 严格控制不必要的交际应酬活动。
5、设备运行的考核 为保证物业的各项设备运行正常,延长使用寿命,这就需要从技术指标、操作规程、设备记录等诸多方面给以考核。公司定时委派有管理经验的高级工程管理人员定期对设备和能源进行审核和评估,并从运行维修、养护等角度提出专业意见,汇编成报告书供有关方面参考实施。通过每次的审核,我们找出设备运行的问题所在,同时更能为来年的整改计划和节能目标提供有力依据。
6、物业实行微机化管理 为使物业管理与能源管理达到系统化、标准化的目的,公司设置了一套行之有效的完整的物业管理软件。功能包括客户管理系统、工程管理系统、财务管理系统等等,利用电脑系统运行整个管理服务,大大提高工作效率,使经济效益显著提高。
7、一条龙综合服务 我公司是一家物业管理综合服务公司。业务包括:物业管理、物业租售、家政服务、家居装饰装潢等一条龙服务体系。我们将根据贵公司项目的具体情况,从多方面提供专业服务,不断在我们的客户网络中展示贵处物业的高尚风范。
(二)加盟天泽,项目合作!
加盟或合作方式:
第一种:完全委托型 该种方式操作简便、灵活,易于划清职责范围。由委托双方签订物业委托合同,我公司独立的运转整个楼物业的前期物业管理工作。
第二种:技术顾问型 该种方式采取为委托方建立自有物业管理企业,我方给予技术支持和业务指导,以促进合作方的物管企业发展。 该种方式由双方约定顾问期限,我方开展顾问业务。顾问内容包括:前期介入管理策划及实施指导,物业管理公司的筹建策划及实施指导,人员的招聘、培训,物业的接管验收策划及实施指导,业主入住的策划及实施指导,后续日常服务的策划及实施指导,质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的策划及实施指导,企业的创建优秀服务项目工作策划及实施指导。
第三种:半委托半技术顾问型 该种方式采取第一阶段由我方完全管理,第二阶段由我方技术管理的方式。其目的在于我方通过一段时期的管理服务工作为合作方建立物管企业作好铺垫。 |